נערכים לכל כמות: בעוד 10 ימים - חידוש דרכונים ללא תור

הוועדה המיוחדת לפניות הציבור בראשות ח"כ יצחק פינדרוס ערכה סיור במרכז מיון דואר ישראל וישיבה בנושא קידום הפצת הדרכונים לציבור בעקבות החלטת רשות האוכלוסין וההגירה על פתיחת לשכות לחידוש דרכון ללא תור.

לפי מרכז המחקר והמידע של הכנסת בשנים 2021-2020 ביחד נופקו בסך הכול כ-1.1 מיליון דרכונים – מספר דומה למספר הדרכונים שמונפקים בדרך כלל בשנה אחת. בעקבות זאת, נוצר פער של שנה שלמה העומד על כ-1.1 מיליון דרכונים. עם הסרת כל המגבלות בשנת 2022, מספר הבקשות הגיע לכדי 1,349,328, כ-30% יותר מאשר בשנת 2019, טרם התפרצות משבר הקורונה.

בישראל זמן ההמתנה לקבלת תור להגשת בקשה לדרכון נע בין ארבע חודשים לשישה חודשים. כעת כדי לקצר את זמני ההמתנה הארוכים ולאור הביקוש המוגבר לחידוש דרכונים לקראת חופשת הקיץ הכריז שר הפנים כי בעוד 10 ימים יפתחו הלשכות להנפקת דרכונים בירושלים, באר שבע, חיפה ותל אביב ללא צורך בקביעת תור מראש.

"אנחנו מכפילים את שעות העבודה ומכפילים את כוח האדם" כך אומר מאור אחיטוב, אחראי על תפעול ודיוור דרכונים ברשות האוכלוסין וההגירה. לדברי אחיטוב: "הפעילות במוקדים לחידוש דרכון ללא תור יהיו בארבע לשכות ברחבי הארץ בין השעות 07:00 בבוקר עד 22:00 בלילה. הלשכות בירושלים, ת"א, חיפה וב"ש מנפיקות היום 3,000 דרכונים ביום והן צפויות להנפיק כ- 6,000 דרכונים ביום בעקבות ביטול התורים".

הצפי של רשות האוכלוסין וההגירה הוא להגיע בחודש הקרוב ל- 250-300 אלף הנפקות דרכונים בחודש. לפי שעה המבצע לחידוש דרכונים ללא תור צפוי להימשך חודש ולאחר מכן יחליטו על המשך ההתקדמות בתהליך. מאור אחיטוב: "יש אצלנו עדיין מחסור של כוח אדם אבל אנחנו נמצאים בתהליכי גיוס שונים כדי לפצות על החוסרים".

דוד לורן, מנכ"ל דואר ישראל: "דרכונים מקבלים עדיפות למשלוח מהיר ככל הניתן ואנחנו עומדים ביעדי המסירה. אנחנו מקבלים נתונים מסודרים מרשות האוכלוסין ונערכים לכל כמות של דרכונים שתגיע אלינו. אם נצטרך לשנות סדרי עדיפויות כדי להביא את הדרכונים אל היעדים בזמן, אנחנו נעשה את זה. בכל שנה אנחנו מטפלים במאות מיליונים של פרטי דואר. יש לנו 700 עובדים במרכז המיון וההפצה של דואר ישראל, ככל שנצטרך לתגבר עובדים לשליחת דרכונים ללקוחות בזמן, אנחנו נדע לנתב עובדים למשימה החשובה הזאת".

"אנחנו מתייחסים לכל פנייה שקשורה לדרכונים בצורה הרצינית ביותר" כך אומרת לימור בבאי, מנהלת מערך השירות בדואר ישראל. לדברי בבאי: "אנחנו מקבלים פניות של אזרחים שנמצאים 24 שעות לפני טיסה שטוענים שהדרכון שלהם נשלח בדואר חוזר למרכז המיון והחלוקה. אנחנו מאפשרים לאותם אזרחים להגיע למרכז שלנו כדי לאסוף את הדרכון שלהם מכאן".