בשל חשש  מגל השני: חברת החשמל סוגרת את מרכזי קבלת הקהל

בעקבות החשש מהתפשטות מחודשת של הנגיף, חברת החשמל הודיעה כי תסגור החל ממחר(יום שני), את שירותי קבלת הקהל בכל הסניפים.

מחברת החשמל נמסר כי "במקום קבלת קהל – יינתן שירות טלפוני באמצעות "שיחה חוזרת". עובדי מרכזי השירות (קבלת קהל) בחברת החשמל יעניקו שירות ללקוח בזימון מראש לשיחת טלפון (CALL BACK ) כתחליף לשירות הפרונטלי.

לקוח המעוניין בשירותי קבלת קהל, יזמן תור לשירות באמצעות אפליקציית MY VISIT, ועובד מרכז השירות יחזור אליו עד חצי שעה ממועד קביעת התור.

זימון שיחה חוזרת יינתן ב 3 קבוצות שירותים- קבלת קהל, הזמנות חיבור ובדיקת מתקן חשמלי. מחברת החשמל נמסר כי למרות המצב, עובדי החברה ימשיכו במתן שירות מיטבי ללקוחותיה".